Du kan stole på IGoBet Casinos privatlivspolitik i Danmark

Under registrering og verifikation indsamler vi oplysninger, der hjælper os med at oprette og administrere din konto

Disse oplysninger inkluderer normalt dine grundlæggende kontakt- og identifikationsoplysninger. Navn, fødselsdato, e-mailadresse, telefonnummer, brugernavn, adgangskode og foretrukne indstillinger for kommunikation kan være inkluderet.

Identitets- og aldersverifikation (KYC)

Identitet og aldersverifikation (KYC) kan kræve flere personlige oplysninger for at sikre, at du er gammel nok til at have en konto, og at kontoen tilhører dig. Afhængigt af din situation og hvor du spiller (herunder Danmark, hvis det er relevant), kan vi bede om ting som en kopi eller et foto af dit pas, dit nationale id-kort eller dit kørekort sammen med dokumentets nummer og udløbsdato. Identifikation, der viser din hjemmeadresse, som en nylig forbrugsregning eller kontoudtog. Fødselsdato og -sted – når det er nødvendigt for at sikre, at registrene er korrekte – er påkrævet. dansk – anmodes om, når det er nødvendigt for at opfylde screenings- og berettigelseskrav fastsat af tilsynsmyndigheder.

Selfie eller livskontrol: et billede eller en kort video af dig, der matcher dit id, og som mindsker risikoen for, at nogen udgiver sig for at være dig. Nogle gange indgår personlige oplysninger relateret til den betalingsmetode, du bruger, i betalings- og udbetalingskontroller. For at holde dig sikker og overholde regler mod svindel kan vi indsamle navnet på den person, hvis betalingskonto det er, skjulte betalingsoplysninger (som et delvist kortnummer) og transaktionsidentifikatorer. Hvis der er spørgsmål, eller hvis du vil hæve et stort beløb, som 1.000 kr, kan vi bede om bevis for, at du ejer betalingsmetoden. Du skal muligvis indsamle og behandle tekniske og risikorelaterede data relateret til din tilmelding og KYC-proces for at stoppe svindel og sikre, at du overholder reglerne.

Blandt disse er din ip-adresse, enhedsidentifikatorer, logintidsstempler, resultaterne af eventuelle verifikationskontroller og eventuelle beskeder, du sendte til vores supportteam om dine dokumenter. Vi beder kun om de oplysninger og dokumenter, der er nødvendige for din konto og de kontroller, der udføres. Under verifikationen vil vores team, hvis noget ikke er klart, fortælle dig præcis, hvad der mangler, og hvilket format der er acceptabelt, så du hurtigt kan færdiggøre KYC.

Bonuskrav og kampagner

Vi bruger visse personlige og spilrelaterede data for at sikre, at du er berettiget, og for at stoppe svindel. Når du tilmelder dig en iGoBet Casino bonus eller kampagne, kontrollerer vi, at tilbuddet er gyldigt for dig, og sikrer, at du får fordelen. Dette hjælper os med at sikre, at kampagnens regler altid overholdes, og stopper enhver form for snyd, der kan gøre tingene mindre fair for alle. Vi bruger kun disse oplysninger til at administrere kampagner, sikre berettigelse og stoppe svindel. Kun autoriseret personale og godkendte tjenesteudbydere, der hjælper os med disse opgaver, har adgang til dem.

Sådan kontrollerer vi, om du er berettiget til bonusser

For at sikre, at du er berettiget, og give dig den rigtige bonus, kan vi bruge dine registrerings- og kontooplysninger, såsom Danmark og dansk, hvis en kampagne er begrænset af placering eller myndighedsregler. Hvis din profil er verificeret, din konto er aktiv, og du allerede har gjort krav på det samme tilbud, er det tegn på, at din konto er i god stand. Vi bruger også data om transaktioner og bonusser for at sikre, at tærskler og grænser anvendes korrekt. Hvis en kampagne siger, at du skal indbetale mindst kr20 for at få en bonus på op til kr100, kontrollerer vi indbetalingsbeløbet, tidspunktet, betalingskanalidentifikatoren og tidsstemplet for bonuskravet for at sikre, at kravene er opfyldt. Baseret på kampagnen kan vi behandle:

• Brug af bonuskoder, bekræftelser af tilmelding og kravhistorik
• Indbetalings- og udbetalingsregistre relateret til kampagnen (for eksempel kvalificerende indbetaling kr50 eller udbetaling kr500)
• Indsats- og spilmetrikker, der er nødvendige for at anvende kampagneregler (for eksempel fremskridt mod et indsatskrav knyttet til en bonus på op til kr200)
• Enheds- og sessionsdata (såsom ip-adresse, enhedsidentifikatorer og loginmønstre) for at sikre, at kravet er ægte

Svindelkontrol og forebyggelse af misbrug af kampagner

Vi bruger datadrevne kontroller til at finde og stoppe bonusmisbrug, samarbejde, flere konti, falske krav knyttet til en tilbageførsel; og anden adfærd der skader kampagnens fairness. Sammenligning af signaler fra forskellige konti, betalingsmetoder, enheder og netværksfunktioner kan være en del af disse kontroller. De kan også se på mærkelige kravsmønstre eller spilleadfærd der peger på koordineret eller automatiseret aktivitet. Hvis vores systemer bemærker, at et kampagnekrav virker mærkeligt, kan vi bede om mere bevis før vi giver en bonus, eller vi kan midlertidigt stoppe folk fra at få adgang til kampagnen mens vi foretager kontrollerne. Ifølge kampagnens vilkår kan vi holde på kampagnekredit eller gevinster indtil undersøgelsen er færdig, hvis det er nødvendigt for at beskytte platformen.

Hvor længe opbevarer vi data om kampagner?

Optegnelser over kampagner og bonuskrav opbevares så længe de er nødvendige for at køre kampagnen, afgøre tvister, håndtere tilbageførsler, opfylde juridiske og licensmæssige forpligtelser og hjælpe med at stoppe svindel. Når loven siger det, eller når undersøgelser eller krav stadig er i gang, kan opbevaringsperioder være længere. Deling af information for at køre kampagner: For at køre kampagner og holde dem sikre mod svindel kan vi dele nogle oplysninger med omhyggeligt udvalgte partnere, der hjælper os med ting som betalingsbehandling, identitets- og risikokontroller, anti-svindelværktøjer og kundesupportsystemer. Disse personer eller organisationer kan kun bruge oplysningerne til at udføre arbejde for os, og de skal holde det privat og sikkert.

Hvordan vi behandler transaktionsdata: Indskud, betalingsmetoder og faktureringsoplysninger

Når du foretager en indbetaling eller gør noget andet der har med betalinger at gøre hos iGoBet Casino, behandler vi transaktionsdata for at gennemføre betalingen, holde din konto sikker og opfylde vores juridiske og regnskabsmæssige forpligtelser. Vi tager privatliv alvorligt og bruger kun disse oplysninger til at behandle betalinger, stoppe svindel og drive tjenesten ansvarligt. Du, vores betalingstjenesteudbydere og vores bankpartnere bruger normalt krypterede kanaler til at sende og modtage transaktionsdata. Det er vigtigt for os, at du kun giver os de oplysninger, vi har brug for til at godkende, registrere og afbalancere en betaling som en 100 kr indbetaling eller en 100 kr refusion.

iGoBet Casino kan behandle følgende typer af fakturerings- og transaktionsdata baseret på den betalingsmetode du vælger:

• Betalingsidentifikatorer, som inkluderer transaktions-ID, autorisationskode, referencenummer, tidsstempler og status (vellykket, afventende eller tilbageført)
• Detaljer om betalingsmetoden, herunder typen af metode (som et kort, en bankoverførsel eller en alternativ betalingsløsning) og eventuelle maskerede instrumenter (som kun de sidste cifre) der gælder
• Navnet på kontohaveren er nødvendigt for verifikation, og det udstedende land knyttet til betalingsmetoden vises når det er tilgængeligt
• For eksempel er "indbetal 50 kr" eller "indbetal 500 kr" eksempler på finansielle data
• Betalingsnetværket sender også tekniske oplysninger om udvekslingen og gebyrer, der kan blive opkrævet af udbydere
• Resultater fra anti-svindel screening, tilbageføringsindikatorer og risikoscores fra betalingspartnere bruges til fakturering og overholdelseskontroller
• Vi bruger IP-adresser, enhedsidentifikatorer og sessionsdata til at lede efter mærkelig aktivitet under kassen, sammen med enheds- og forbindelsessignaler

Bemærkelsesværdigt nok gemmer vi ikke fulde kortnumre eller sikkerhedskoder på vores computere. Kun de oplysninger, vi har brug for til at bekræfte betalingen og føre nøjagtige optegnelser, sendes til os af certificerede betalingsudbydere. Vi kan bede dig om at bevise, at du ejer den betalingsmetode, der blev brugt til et indskud på 100 kr eller mere, især hvis der er risikosignaler, eller hvis loven kræver det. For at forhindre folk i at bruge din betalingsmetode uden din tilladelse kan du blive bedt om at vise bevis for, at den er din, f.eks. et skærmbillede eller et dokument med nogle dele skjult. Vi kan også bruge din transaktionshistorik til at hjælpe med kundeanmodninger og faktureringsspørgsmål. For eksempel kan vi bruge den til at finde et dubletindskud på 200 kr, bekræfte en tilbageførsel eller tjekke, om en betaling mislykkedes, før den blev krediteret din konto. For at mindske svindel og tilbageførsler er indskud og refusioner normalt knyttet til den samme verificerede konto og betalingsmetode. Hvis du har krav på en refusion på 100 kr, kan måden, du kan få den tilbage på, være begrænset af den oprindelige betalingsnetværks regler og udbyderens behov for at følge reglerne.

Transaktionsdata opbevares så længe det er nødvendigt af juridiske, revisions- og regnskabsmæssige årsager. Betalingsoptegnelser kan kun ses af autoriseret personale og betroede behandlere, der har brug for dem for at udføre deres arbejde. For at hjælpe med at holde dine oplysninger sikre logges og overvåges de. Når du vil hæve penge, kan IGoBet Casino bede om bevis for din identitet og betaling, før du får lov til at hæve. Dette er for at sikre, at udbetalinger er sikre og i overensstemmelse med ansvarligt spil og lovgivningsmæssige standarder. Normalt sker verifikation, når du anmoder om en udbetaling, når dine udbetalingsmønstre ændres, eller når det samlede beløb af udbetalinger, du har foretaget, når et vist beløb, f.eks. 500 kr. Verifikation beskytter din saldo og stopper svindel, tilbageførsler og personer, der ikke burde kunne se den, fra at gøre det. Du kan muligvis hæve små beløb, f.eks. 100 kr, før du skal gennemgå mere grundige kontroller. Men hvis du hæver flere penge eller anmoder om det mere end én gang, kan du blive nødt til at gennemgå flere bevischecks.

Accepterede bevisdokumenter

De dokumenter, der anmodes om, afhænger af, hvad du har gjort med din konto, den betalingsmetode, du valgte, og eventuelle risikotegn. Du vil blive informeret i din konto, hvis noget er nødvendigt, og for at undgå forsinkelser bør du sende billeder, der er klare og ikke er blevet redigeret. F.eks. et pas, nationalt id-kort eller kørekort fra myndighederne, der viser dit fulde navn, fødselsdato, foto og at dokumentet stadig er gyldigt. Hvis nødvendigt en selfie eller kort livekontrol for at sikre, at du er ejeren af dokumentet. Bevis for adresse: en nylig forbrugsregning, bankbrev eller officielt dokument fra de sidste 90 dage, der viser dit fulde navn og adresse. Tegnebogs- eller kontoskærmbilleder med dit navn og identifikator vist, eller en kontoudskrift med kontohaveroplysninger, er eksempler på bevis for betalingsmetode. I nogle tilfælde anmodes der om bevis for pengenes oprindelse, når der er meget aktivitet, f.eks. når mere end 2.000 kr hæves på kort tid. Hvis din danske nationalitet eller hvor du bor i Danmark kræver flere kontroller, kan du blive bedt om at vise yderligere bevis. Kun de ekstra oplysninger, der er nødvendige for at afslutte verifikationen og sikre, at udbetalinger er lovlige, anmodes om. Krav til dokumentkvalitet: billeder skal være i farver, alle kanter skal være synlige, teksten skal være læsbar, og der må ikke være blænding. På steder, der kræver et originalt foto, accepteres skærmbilleder af id'er ikke. Når det er muligt, sendes udbetalinger kun til en betalingsmetode, der er knyttet til din konto. For store beløb (300 kr eller mere) kan IGoBet Casino bede om bevis for ejerskab og en anden måde at sende pengene på, før de frigives.

Verifikationsdokumenter og andre relaterede optegnelser opbevares så længe de er nødvendige for at beskytte kontoen, behandle udbetalinger, håndtere tvister og overholde loven. Afhængigt af dokumenttypen og eventuelle juridiske krav slettes dataene sikkert eller anonymiseres efter en vis tid. Kun autoriseret personale og tjenesteudbydere, der er involveret i verifikations- og overholdelsesprocesser, har adgang til lagrede dokumenter.

Når du bruger ansvarlige spilleværktøjer eller sætter kontobegrænsninger hos IGoBet Casino, behandler vi de oplysninger, du giver os, som private

Dette inkluderer oplysninger om selvudelukkelse og tabslofter. Anmodninger om at indstille et tabsloft, indskudsloft, sessionspåmindelse eller selvudelukkelse håndteres af teams, der kun har tilladelse til det. Dette holder dit spil sikrere. Vi fokuserer på kun at indsamle de oplysninger, vi har brug for til at indstille og håndhæve de grænser, du vælger. Indstillingerne gemmes så vidt muligt som konfigurationer på din konto i stedet for som fritekstbeskeder. Dette sænker din risiko for at blive set, mens det stadig sikrer, at dine grænser anvendes på tværs af enheder og sessioner. Tabslofter og selvudelukkelse håndteres privat. Selvudelukkelse: Hvis du vælger denne mulighed, holder vi styr på status og den tid, der er nødvendig for at blokere adgang. I nogle tilfælde bruges disse oplysninger til at forhindre folk i at logge ind, sende markedsføringsbeskeder og lade folk foretage indskud eller spille spil. Andre spillere kan ikke se, at du har selvudelukket, fordi vi ikke annoncerer det. Andre grænser og tabslofter: Hvis du indstiller en indskudsgrænse på 200 kr pr. uge eller en tabsgrænse på 100 kr pr. dag, gemmer vi grænsebeløbet, tidsperioden og tidsstemplerne, der er nødvendige for at beregne, hvor meget penge du stadig har til rådighed.

Du kan se dine aktuelle grænser og hvor mange penge du har tilbage på din konto med disse oplysninger. Kun medarbejdere, der har brug for at bruge eller håndhæve værktøjet, håndtere overholdelsesopgaver eller svare på din supportanmodning, kan se disse oplysninger. Intern adgang spores og logges for at forhindre folk i at se eller foretage ændringer uden tilladelse. Ikke at gøre: Vi udlejer eller sælger ikke oplysninger om, hvordan du bruger vores værktøjer til ansvarligt spil. Vi viser heller ikke dine grænseindstillinger eller selvudelukkelsesstatus til andre personer på siden. Minimale data: grænseværdier, varighed og håndhævelsesstatus (f.eks. aktiv indtil en bestemt dato) Begrænsninger på formål: håndhævelse, sikkerhedsbeskeder og overholdelse hvor nødvendigt Kontrolleret kommunikation: bekræftelser sendes kun til de kommunikationskanaler, du har registreret. Kommunikation og privatliv: Hvis du kontakter support om selvudelukkelse eller lofter, kan vi bede dig om at bevise, at du ejer kontoen, før vi foretager ændringer. Du kan kontrollere nøjagtigheden af beskeder ved at se på grænseoplysningerne, f.eks. "tabsloft indstillet til 100 kr dagligt." Vi inkluderer ikke personlige oplysninger, der ikke er nødvendige, så samtalen forbliver på emnet med anmodningen. Som krævet af nogle jurisdiktioner kan vi være nødt til at informere en tilsynsmyndighed eller et godkendt udelukkelsesregister om selvudelukkelse eller handlinger for ansvarligt spil.

Kun de oplysninger, der er nødvendige for registrering og håndhævelse, deles, hvis dette er tilfældet i Danmark. Medmindre vi er forpligtet ved lov til det, deler vi ikke din transaktionshistorik. Grænseændringer og selvudelukkelseshandlinger opbevares i filen så længe det tager at håndhæve restriktioner og opfylde juridiske og revisionskrav. Når de ikke længere er nødvendige, slettes eller anonymiseres registrene i henhold til, hvordan vi håndterer data.

For mobilspil og apps har vi brug for at vide om din enhed og forbindelsesdata, så vi kan holde din konto sikker, stoppe svindel og sikre, at du har en glat spiloplevelse

Disse data hjælper os med at finde mistænkelige logins, rette nedbrud og sikre, at spil indlæses korrekt på alle enheder. Du har stadig kontrol over de fleste af din telefons tilladelser. Du behøver ikke at give nogle tilladelser; andre kan være nødvendige af sikkerheds- eller reguleringsmæssige årsager eller for at sikre, at tjenester er tilgængelige, hvor du befinder dig. Du kan muligvis ikke bruge visse funktioner, før du giver en påkrævet tilladelse. Vi kan indsamle oplysninger om din enhed, såsom model, operativsystem og version, app-version, sprogindstillinger, skærmopløsning, IP-adresse, tidszone, netværkstype og unikke identifikatorer som reklame-ID eller enheds-ID (hvis tilgængeligt). Det hjælper os med at holde din konto sikker, forhindre uautoriseret adgang og forbedre kvaliteten af vores service. Apps anmoder kun om tilladelser, når de understøtter en bestemt funktion. Almindelige typer af tilladelser er lagring (til at gemme indstillinger eller midlertidige filer), netværksadgang (til at forbinde til vores tjenester) og notifikationer (til at sende sikkerhedsadvarsler eller vigtige kontoopdateringer). Hvis vi anmoder om adgang til ting som dit kamera eller dokumenter, er det normalt for at hjælpe dig med at uploade verifikationsfiler direkte i appen.

Regler om, hvor du bor, kan bruges til at sikre, at vores tjenester er lovlige og kan leveres i dit område. Ud fra din IP-adresse kan nogen udlede din placering, og nogle gange vil appen anmode om tilladelse til at bruge din enheds placering for at være endnu mere præcis. Hvis din enhed angiver, at du ikke befinder dig i et understøttet område, kan du muligvis ikke spille spil eller bruge visse funktioner, før din placering er bekræftet. Du kan bruge sporing og analyse til at se, hvordan noget fungerer, finde fejl og lære, hvordan folk bruger funktioner, så vi kan gøre det nemmere at bruge og mere pålideligt. Du kan muligvis stoppe annoncer fra at følge dig eller nulstille dit reklameidentifikator, afhængigt af hvordan din enhed er indstillet. Når cookie-lignende teknologier bruges på mobile enheder, såsom app-SDK-identifikatorer, bruges de til sikkerhed, til at stoppe svindel og til at forbedre servicen. Vi forsøger at holde sporing så let som muligt af disse årsager.

Åbn indstillingerne på din enhed, find iGoBet Casino, og vælg, hvilke tilladelser der skal tillades eller nægtes. Du kan for eksempel vælge at tillade Placering, Notifikationer eller Lagring. For at stoppe sporing skal du slå personlige annoncer fra, stoppe sporing eller nulstille dit reklame-ID via din enheds privatlivsindstillinger. For at forhindre deling af din placering skal du slå placeringsadgang fra eller indstille den til "Mens appen bruges". Husk, at nogle adgangskontroller derefter kan bruge IP-baseret placering. Appen kan muligvis ikke udføre loginbeskyttelseskontroller, sende sikkerhedsnotifikationer eller sikre, at gameplay er tilgængeligt i dit område, hvis du blokerer vigtige tilladelser eller netværksadgang.

Flere lag af sikkerhed holder dine personlige oplysninger, spil og transaktioner sikre hos IGoBet Casino

Disse lag omfatter kryptering, adgangskontroller og kontobeskyttelse. Vores sikkerhedsforanstaltninger er beregnet til at holde oplysninger private både under transmission og lagring. Vi holder altid øje med mistænkelig adfærd og indfører sikkerhedsforanstaltninger på hele platformen, såsom kryptering, streng adgangsstyring og nyttige kontosikkerhedsværktøjer, du kan bruge med det samme. Sikker dataoverførsel og kryptering: Krypterede forbindelser hjælper med at forhindre andre i at læse de oplysninger, du sender til siden, såsom dine loginoplysninger og betalingsoplysninger. Når du besøger iGoBet Casino, opretter din browser en sikker session, så private oplysninger sendes sikkert. Oplysninger, der skal opbevares af juridiske eller driftsmæssige årsager, opbevares i beskyttet lagring. Når det er nødvendigt, bruger vi kryptografiske sikkerhedsforanstaltninger og forbedret sikkerhed for at mindske risikoen for datatyveri. Så når du indbetaler kr50 eller anmoder om at hæve kr500, sendes oplysningerne om transaktionen gennem sikre kanaler, og interne systemer er indrettet til at begrænse visning af følsomme felter til det nødvendige. Kun autoriserede personer kan få adgang til systemer, der indeholder personoplysninger, fordi administrativ adgang er begrænset. For at forhindre uautoriseret adgang gives adgang kun til personer, der har brug for det, og det er relateret til deres arbejdsopgaver. Godkendelseskontroller hjælper også.

Logning af privilegerede handlinger, rollebaserede tilladelser og regelmæssige kontroller for at sikre, at adgang stadig er passende, er alle eksempler på operationelle kontroller. Yderligere verifikation eller midlertidige begrænsninger kan pålægges din konto for at holde den sikker, hvis der opdages usædvanlige adgangsmønstre. Den første forsvarslinje er stærk godkendelse. Brug ikke den samme adgangskode til mere end én tjeneste, og lad ikke andre kende den. Det er nemt at tilføje et ekstra sikkerhedslag til din loginproces, hvis din konto understøtter multifaktor-godkendelse. I delte rum hjælper sessionsbeskyttelse med at forhindre misbrug af konti. Når du er færdig med at bruge en offentlig computer, skal du altid logge ud og ikke gemme dine adgangskoder i browsere, du ikke ejer. Hold dine adgangskoder lange, og skift dem, hvis du tror, de er blevet set af andre. Sørg for, at du er på det rigtige iGoBet Casino-domæne, før du indtaster dine legitimationsoplysninger. Du bør holde din e-mail-konto sikker, fordi det er der, adgangskode-nulstillinger og sikkerhedsadvarsler sendes til. Kontakt venligst support med det samme, hvis du ser usædvanlige logins, uventede ændringer i din saldo eller indbetalinger på kr100, du ikke har foretaget. Automatiske kontroller kan opdage usædvanlige loginforsøg, hurtige ændringer i kontooplysninger eller usædvanlige transaktionsmønstre som en måde at beskytte mod mistænkelig aktivitet. Før vi lader dig udføre noget følsomt, såsom at ændre detaljerne for en udbetaling eller behandle en udbetalingsanmodning på 500 kr, kan vi anmode om yderligere bekræftelse for at holde din konto sikker.